Zara empieza a cobrar por la ropa en España

MADRID, 1 feb (Reuters) – El gigante de la moda Zara ha comenzado a cobrar a los compradores en España por las compras en línea, dijo la compañía el miércoles, aunque las devoluciones en la tienda son gratuitas.

Los clientes ahora tendrán que pagar 1,95 euros (2,13 dólares) si quieren devolver la pieza desde casa, que se deducirá de su reembolso, dijo Zara en su sitio web en español.

Sin embargo, los artículos comprados en línea aún pueden devolverse a las tiendas físicas sin cargo, agregó.

Dado que la pandemia de Covid-19 ha provocado un auge en las compras en línea, los clientes se han acostumbrado a comprar artículos para probarse en casa porque las devoluciones suelen ser gratuitas, lo que ha elevado los costos para los minoristas.

inditex, (ITX.MC) Zara, propietaria de Zara, también introducirá cargos por devolución en España para sus otras marcas Massimo Tutti y Bull&Bear.

A principios del año pasado, Zara introdujo tarifas para ciertas devoluciones en línea en Gran Bretaña y otros mercados clave, siguiendo movimientos similares de rivales como Uniqlo o Next.

También hay un impacto ambiental de los vehículos de reparto involucrados en el transporte de prendas y la Comisión Europea prefiere Reducir el alto porcentaje Ganancias de ropa comprada en línea.

Inditex espera que las ventas online representen más del 30% de las ventas totales para 2024.

($1 = 0,9163 euros)

Informe de Corina Ponce; Editado por Josie Gao

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