¿Qué tan pesimistas son los minoristas sobre la economía? No tanto como cabría esperar

Barcelona, ​​​​España – Los minoristas norteamericanos son más optimistas que algunos de sus pares sobre la economía. Pero colectivamente, los minoristas se están alineando con sus principales preocupaciones comerciales en 2023.

Este año, los minoristas están más preocupados por el aumento de los costos, la caída del gasto de los consumidores y la volatilidad de la cadena de suministro, según una nueva encuesta. por Boston Consulting Group (BCG) y World Retail Congress (WRC) publicados hoy.

Más del 79 % de los minoristas norteamericanos encuestados esperan un crecimiento económico este año, con un 46 % que espera un crecimiento lento y un 22 % que anticipa un rápido crecimiento económico.

Esto supera el promedio mundial del 65 % de los encuestados que esperan que la economía crezca este año, ya sea lenta o rápidamente (en comparación con el 11 % que cree que la economía decaerá).

Fuera de Asia, la mayoría de los minoristas planean capear la caída en el gasto de los consumidores con:

• Inversiones en programas de lealtad (45%)
• Optimización de la oferta de productos (44%)
• Precios promocionales (40%)
• Inversiones en experiencia de cliente digital (40%)

En respuesta al aumento de los precios de las materias primas, el 55 % de los encuestados fuera de los mercados asiáticos dijo que sus organizaciones estaban aumentando los precios al consumidor y el 52 % estaba renegociando con los proveedores.

Para los minoristas de Asia, las principales soluciones al aumento de los precios de las materias primas son los procesos de seguimiento y gestión de costes. Los minoristas asiáticos también mostraron la mayor propensión a invertir en soluciones de IA para mejorar la experiencia de compra de los consumidores.

Para el informe, titulado En medio de la incertidumbre, la IA ofrece a los minoristas un camino hacia la resiliencia.

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