Presentamos la API de Messenger para IG

Facebook lanza Messenger API para Instagram para desarrolladores y empresas para permitir que las marcas ofrezcan una experiencia de chat perfecta en Instagram.

equipo Mensajero de Facebook revelado en el libro Conferencia de desarrolladores de F8 que es la conferencia anual de desarrolladores de Facebook este API de mensajería para Instagram Será accesible para desarrolladores y empresas. hacer marcas puede proporcionar una experiencia de chat perfecta en Instagram

Este lanzamiento mundial es el resultado del exitoso período de prueba que comenzó en octubre del año pasado. al permitir que ciertos participantes del proyecto usen las herramientas para poner el sistema de mensajería en Instagram integrado con las aplicaciones que necesitan o los procesos de trabajo existentes para ayudar a crear conversaciones más significativas. Esto se puede desarrollar aún más en la satisfacción del cliente y el aumento de las ventas.

Este comunicado de prensa refleja la importancia de Instagram que no se limita a ser un punto de conexión cultural y social. También es donde las personas descubren y se conectan con las marcas. Hoy, el 90% de los usuarios de Instagram siguen al menos una marca. El mensaje en la plataforma es tan importante para el cliente como para la marca. Ya sea respondiendo a través de historias, enviándose mensajes directamente entre sí. o mencionar

equipo Mensajero creer API Este nuevo enfoque crea una relación real entre clientes y marcas. tener más privacidad en mayores proporciones que conducirán a un mayor éxito comercial. Esto se desprende del hecho de que 30 desarrolladores y 700 marcas participaron en el período de prueba de la API de Messenger. Como lo demuestra el hecho de que algunas empresas ejecutan API Esta nueva integración en su sistema tiene tres cosas:

1. Administre todas las comunicaciones en un solo lugar.

API Esto permite a los desarrolladores integrar la mensajería que utilizan los propietarios de empresas tanto en Instagram y Facebook vienen en una plataforma Esto hace que sea más fácil para los dueños de negocios administrar sus interacciones con los clientes a través de múltiples canales.

2. Puede utilizar herramientas o sistemas existentes

API de mensajería para Instagram Esto es compatible con las herramientas en las que los empresarios ya han invertido. Ya sea un sistema CRM o un sistema de pedidos para asegurarse de que puede aprovechar lo que ya tiene y crear conversaciones personalizadas para crear valor agregado de manera efectiva.

3. Brindar una mejor experiencia al cliente

API de mensajería para Instagram Permite a los propietarios de empresas comunicarse rápidamente con sus clientes. y más personal para ayudar a generar confianza en el amor por la marca. Esta API permite a Sephora aumentar su capacidad para responder rápidamente a las interacciones con los clientes a través de conversaciones. Responda a las preguntas de los clientes de forma más eficaz. La tasa de interacción promedio para resolver los problemas de los clientes en Instagram se ha reducido en un 15%.

Sande Buschots, especialista en comunicaciones globales de H&M, habla sobre el API Sin embargo, ayudó a que su negocio creciera. “Estamos encantados de ser la primera marca en ofrecer API de mensajería para Instagram para ayudar a fortalecer el servicio al cliente a través del canal de mensajería de Instagram por después de eso traemos API Esto se ha integrado en nuestro sistema de trabajo. Pudo aumentar la eficiencia en un 31% y aumentar las puntuaciones de satisfacción del cliente en 9,45 puntos.

Todos los desarrolladores tendrán acceso a API de mensajería para Instagram poder expandirse en la plataforma que gradualmente comenzará a abrirse a cuentas profesionales en Instagram antes que