Garmin cae bajo el ataque de piratas informáticos: qué sucedió con sus datos y qué puede hacer
8 min readGarmin, el fabricante de GPS, relojes inteligentes y rastreadores de actividad física, ha estado en serios problemas desde el 23 de julio. Y, de acuerdo con rumores cada vez más estruendosos de varias fuentes confiables, es muy probable que se deba al secuestro de sus sistemas por parte de una banda de delincuentes. hackers
El problema lleva días afectando cosas cotidianas como la sincronización de sus datos de actividad física con otras mucho más serias, como el vuelo de aviones que usan sistemas Garmin y que según algunas noticias han tenido que permanecer en tierra.
Lo que sabemos con certeza es que el servicio Garmin Connect – la nube que le permite guardar todos sus datos de actividad física para que sean accesibles desde cualquier dispositivo de una manera teóricamente segura – está fuera de circulación por alguna razón desconocida y la compañía no ha lanzado una prenda a excepción de esto Pío:
Esta interrupción también afecta a nuestros centros de llamadas, y actualmente no podemos recibir ninguna llamada, correo electrónico o chat en línea. Estamos trabajando para resolver este problema lo más rápido posible y disculparnos por este inconveniente. (2/2)23 de julio de 2020
En español: “Esta interrupción también afecta a nuestros centros de llamadas y actualmente no podemos recibir ninguna llamada, correo electrónico o chat. Estamos trabajando para resolver esta situación lo más rápido posible y disculparnos por cualquier inconveniente. “
TechRadar ha hablado con la marca y, aunque no han compartido ningún detalle específico sobre la naturaleza del problema que los está afectando, sus declaraciones son algo más concretas que el tweet anterior.
”Garmin está experimentando una interrupción del servicio que afecta a servicios de Garmin como Garmin Connect y Garmin Pilot. Como resultado de esta interrupción, algunas funciones y servicios en estas plataformas no están disponibles para nuestros usuarios. Además, nuestros centros de soporte también están experimentando esta interrupción y, como resultado, no podemos recibir llamadas, correos electrónicos y chats en línea en este momento ”, nos dijo la compañía. “Estamos trabajando para restaurar nuestros sistemas lo más rápido posible y pedimos disculpas por las molestias. Ofreceremos noticias a medida que ocurran”.
La compañía nos ha dirigido a un pequeño archivo de preguntas y respuestas sobre por qué Garmin Connect está caído, declarando que no ha afectado los datos de sus usuarios. Al menos según la compañía, no tienen “ningún dato” que indique que esta interrupción del servicio haya afectado “los datos de los usuarios, incluida su actividad, sus datos de pago o cualquier otra información personal”.
¿Qué pasa en realidad?
Actualizaremos este artículo a medida que escuchemos de Garmin, pero algo huele realmente extraño en todo esto.
Al principio, Garmin declaró que la caída del servicio se debió al mantenimiento, pero en general, este tipo de mantenimiento generalmente se lleva a cabo en horas cuando no hay mucha demanda. Y lo que está claro es que este tipo de mantenimiento del servidor No durar tanto tiempo Esta parada debe tener una razón mucho más poderosa que un problema técnico que podría haberse resuelto con una restauración desde una copia de seguridad.
Y la razón que ahora suena más fuerte es un ataque criminal de una banda de hackers que han secuestrado los servidores y sistemas de Garmin. Al menos según ZDNet, que establece que “varios empleados de Garmin han utilizado las redes sociales para compartir detalles sobre el ataque, y todos lo llamaron ataque”. Secuestro de datos“- una forma de ataque que básicamente secuestra las computadoras de una empresa o persona, bloquea todos los servicios y amenaza con destruir los datos hasta que se paga una cantidad de dinero.
Segun el blog BleepingComputerFuentes de primera mano han confirmado que, de hecho, se trata de un ataque de ransomware que ha bloqueado partes de los sistemas de Garmin.
El mismo sitio web ofrece más detalles sobre el ataque: según las capturas de pantalla de estas supuestas fuentes en Garming, los archivos de la compañía han sido bloqueados con el título ‘GarminWasted’ (Garmin Destruzado) y los piratas informáticos exigen varias cantidades de dinero para desbloquear cada archivo. .
No sabemos si Garmin pagará o no la cantidad exigida por los secuestradores de datos. Agencias de aplicación de la ley mundial no están a favor y también, según las estadísticas de Trend Micro, El 33% de las organizaciones que son víctimas de ransomware no obtienen sus archivos.
No se ha confirmado si Garmin tiene sistemas de respaldo que le permitan restaurar sus sistemas. Si Garmin tiene estos sistemas en funcionamiento, podría eliminar todos los servidores infectados e instalar nuevas copias en nuevas máquinas. Esa es la única forma de lidiar con estos ataques. La clave está en la frecuencia de las copias de seguridad y en qué punto se infiltraron los hackers. Cuanto más tiempo estén ocultos dentro de sus servidores, mayor será el daño que podría sufrir Garmin y sus usuarios.
Según la fuente de BleepingComputer, Garmin apagó sus máquinas para tratar de evitar que se cifren por completo. El artículo de ZDNet apunta a noticias del sitio tecnológico taiwanés iThome En el que se afirma que la compañía envió un memorando a su fábrica de Taiwán diciendo que sus ‘servidores y bases de datos’ fueron atacados y que las líneas de producción se cerraron durante dos días por mantenimiento.
Es importante tener en cuenta que Garmin no ha confirmado que haya sido víctima de un ataque de ransomware.
Problemas muy serios
El problema no es solo afectar cosas inconsistentes como grabar tu última carrera. Por ejemplo, el software de navegación para pilotos aéreos flyGarmin también se ha visto afectado, forzando dejando varios aviones en el suelo. Garmin ha admitido el problema en otra nota:
“Estamos experimentando una interrupción del servicio que afecta a flyGarmin y, como consecuencia, el sitio web y la aplicación flyGarmin no funcionan en este momento. Esta interrupción también afecta a nuestros centros de atención telefónica y actualmente no podemos recibir correos electrónicos o chats, pero tenemos disponibilidad limitada para llamadas “, dijo la compañía.
Sin embargo, parece haber indicadores de que el servicio está volviendo lentamente a la vida: los indicadores de flyGarmin han pasado de “inactivo” a “operativo”, y otras características se están reactivando gradualmente. No sabemos si esto también está relacionado con los problemas de Garmin Connect, todavía está inactivo al momento de escribir esto.
Varios lectores se han contactado con TechRadar para compartir sus experiencias. Un usuario nos ha dicho que “Garmin Golf está caído y que la aplicación no se puede usar en un teléfono celular, no hay mapas ni GPS para golf y no se puede usar la aplicación GPS golf en su reloj porque no se puede conectar a [Garmin] Conectar”.
El caso es que, aunque Garmin no ha confirmado que el problema se deba a un ataque de ransomware, están teniendo problemas muy serios que no parecen desaparecer después de varios días de sufrirlos.
Los problemas están en todo el mundo y en otros servicios. Según los datos de Strava, no ha habido cargas de datos a Garmin Connect desde el 23 de julio, y las cargas de Strava cayeron a un tercio de la actividad normal en ese momento. El problema está afectando los servicios de terceros.
Nos hemos comunicado con Garmin para preguntar sobre estas ramificaciones y actualizaremos estas líneas cuando recibamos una respuesta.
¿Están seguros mis datos?
Algunos sitios web especulan que se han perdido datos históricos en la base de datos de Connect. Es lógico que los usuarios de los servicios de Garmin estén preocupados con la idea de que se haya perdido todo o parte de su historial de actividad física.
Sin embargo, no parece haber habido ningún robo de información por parte de piratas informáticos. Al menos según Garmin, que afirma que no hay “indicación” de que la interrupción del servicio haya afectado los datos del usuario, desde la actividad hasta los números de tarjeta de crédito.
Sin embargo, si los piratas informáticos se han infiltrado en los servidores de Garmin durante el tiempo que lleva colocar el ransomware sin que Garmin se dé cuenta de nada durante días o probablemente semanas, la compañía no parece estar en condiciones de garantizar al 100% que sus datos no se hayan visto afectados. por la incursión de estos delincuentes digitales. Actualizaremos esta página para confirmar o negar los reclamos de Garmin a medida que aprendemos más sobre la naturaleza del ataque.
El único consuelo que le queda es que los datos del día a día se seguirán registrando en su reloj, ya sea su nivel de estrés o la cantidad de pasos. En teoría, no podrá verlos hasta que Garmin restaure su servicio.
¿Cómo puedo subir datos a Strava?
Si está desesperado por llevar sus datos de su reloj a Strava o plataformas de actividad similares, puede hacerlo manualmente siguiendo estas instrucciones:
- Conecte su dispositivo con el cable USB a su PC o Mac.
- Abre el almacenamiento de tu dispositivo.
- Encuentra la carpeta Garmin.
- Abre la carpeta Actividad.
- En su interior encontrará su actividad como archivos .FIT. Puede ordenarlos en orden cronológico para averiguar cuáles deben cargarse en Strava.
Cuando tenga los archivos FIT que desea cargar en Strava, acceda a Strava en su navegador y haga clic en el ícono + una vez que esté en la web como usuario registrado. Solo necesita seleccionar “Actividad de carga” y seleccionar los archivos que ha localizado antes. La actividad se procesará y verá cómo aparecen los datos en la pantalla.
¿Qué dice internet sobre todo esto?
Siempre que estas cosas le suceden a una gran empresa, los rebaños del tweeterverse se apresuran como buitres para destrozar a la víctima. Aquí tienes una selección de los tontunas publicados:
Garmin en este momento pic.twitter.com/o25JRtCtqu24 de julio de 2020
No hay señal del criminal que derribó a Garmin. Al parecer, el ransomware 😐 #ukrunchat pic.twitter.com/0sm7xGuLTj24 de julio de 2020
Strava cuando Garmin repara sus servidores y todas las actividades llegan al mismo tiempo pic.twitter.com/GwWxyFW8bc24 de julio de 2020
Guau. Con Garmin caído, los dinosaurios finalmente han regresado a Strava. La aplicación está sanando, somos el Virus. #Garmin #garminoutage pic.twitter.com/ADQ4wIpFXL24 de julio de 2020
Los problemas de los demás son siempre una razón para perder el tiempo, hasta que usted sufra el ataque y le quiten su tarjeta de crédito o identidad, por supuesto.
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