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En 13 años se triplicaron las denuncias sobre atención médica en el sector público de Oaxaca

Oaxaca de Juárez.— La Comisión de Arbitraje Médico de Oaxaca (Ceamo) informó un aumento en quejas de ciudadanos contra asistencia sanitaria en el sector público, en el período de 2006 al 31 de diciembre de 2019.

Al presentar su informe anual de 2019, precisó que desde 2006, cuando inició operaciones esta Comisión, el comportamiento ha ido en aumento en cuanto a la atención brindada, siendo la demanda de atención en 2019 3.8 veces mayor, con 906 atenciones, frente al año de inicio de operaciones con 239 atenciones.

Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2019, detalló, la Ceamo Brindó 906 atenciones, de las cuales el 97% fueron solicitadas directamente a los usuarios y el 3% solicitadas por otra instancia como autoridades del Poder Judicial, del orden de Derechos Humanos, entre otras, manteniendo constante el comportamiento de la modalidad de resolución del año anterior.

La primera modalidad de atención brindada es la asesoría con 365 casos (40%), las no conformidades atendidas en segundo lugar, la modalidad de asesoría especializada con 358 (39%) y el 8% fueron atendidas a través de la gestión inmediata.

El 4.9% de las no conformidades ya fueron admitidas como denuncias y se emitieron 19 dictámenes técnicos en casos específicos.

Según el motivo que originó la denuncia, los tratamientos quirúrgicos y médicos suponen el 63% de ellos, 31 denuncias fueron por tratamiento médico y 26 por tratamiento quirúrgico.

Del total de inconformidades atendidas, la especialidad de ginecología y obstetricia tuvo la mayor concentración de casos con 140 (15,5%), seguida de la especialidad de traumatología y ortopedia con 91 casos (10%), medicina general 83 (9,2%) , cirugía general 80 (8,8%) y administración con 80 casos (8,8%). Se mantiene el predominio de las especialidades quirúrgicas.

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Sin embargo, informó que en 2019 llama la atención que la medicina general aparezca en escena por primera vez. Y también se menciona que las sucursales con mayor número de servicios también corresponden a las que generan mayor productividad.