Italia multa a Apple con casi $ 12 millones por “engañar” a los propietarios de iPhone

La compañía ofreció las series iPhone 8, iPhone X y iPhone 11 como resistentes al agua, pero no advirtió que esta característica solo se cumple bajo condiciones específicas y controladas.

La Autoridad Italiana de Garantía de la Competencia y el Mercado impuso una sanción económica de más de 10 millones de euros, aproximadamente 11,9 millones de dólares, contra Apple Distribution International y Apple Italia por dos casos relacionados con prácticas comerciales desleales.

De acuerdo a una lanzamiento emitido este lunes por las autoridades italianas, los modelos de teléfono de la serie iPhone 8, iPhone X y iPhone 11 se promocionaron como artículos impermeables a una profundidad máxima de entre 4 y 1 metro durante un máximo de 30 minutos. Sin embargo, la compañía no advirtió a los consumidores que estas propiedades solo se aplican bajo condiciones específicas controladas y no bajo condiciones de uso diario.

Asimismo, la Autoridad de Defensa de la Competencia consideró que el descargo de responsabilidad en el que se estipula que “la garantía no cubre daños ocasionados por líquidos” es “adecuado para engañar a los consumidores”, ya que no establece adecuadamente las condiciones y limitaciones de las reclamaciones sobre la resistencia al agua.

Por otro lado, las autoridades acusaron a Apple de prácticas comerciales agresivas por parte de disminución para brindar asistencia de garantía cuando los modelos de iPhone promocionados como resistentes al agua se dañaron al ser colocados en líquidos, un hecho que se considera una violación de los derechos del consumidor.

Del mismo modo, en EE. UU., La empresa acusado de ocultar intencionalmente problemas de batería en algunos de sus teléfonos más antiguos, por lo que en noviembre acordó pagar 113 millones dólares en compensación en 34 estados del país.

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