La nueva realidad que estamos viviendo a raíz de Covid-19 obliga a las empresas a implementar nuevas soluciones digitales con las que dar respuesta a las nuevas necesidades del mercado. La hostelería y restauración y el comercio minorista Son uno de los sectores más afectados por este cambio de tendencia en el consumo, que ven cómo sus clientes ahora utilizan múltiples canales para interactuar y procesar sus pedidos.
Esto hace que la transformación digital sea un imperativo para estos sectores. Porque solo avanzando hacia un modelo de gestión con una visión 360º del negocio, que tiene en cuenta las preferencias de los clientes, y permite gestionar los pagos a través de múltiples dispositivos de forma rápida y eficiente, conseguirá la fidelización del cliente y sobrevivirá en un mercado cada vez más competitivo.
En este nuevo escenario Las terminales de punto de venta y las cajas registradoras tradicionales ya no tienen cabida. Los canales de venta se han multiplicado y han surgido nuevas formas de mediación con el cliente, como el autoservicio, las cadenas de entrega o el servicio Click & Collect, que ya son una realidad ineludible y requieren soluciones de software TPV integradas, automatizadas y que respondan a ello. enfoque omnicanal que ha llegado para quedarse.
Nuevo software TPV TCPOS
La solución de software TPV TCPOS, del Grupo Zucchetti, que ya está disponible en nuestro país a través de Zucchetti España, representa una verdadera revolución omnicanal. Su punto fuerte radica en la descentralización de actividades que agiliza procesos en múltiples establecimientos, tanto físicos como online, también desde dispositivos móviles.
Es sobre una herramienta estratégica 4.0 que permite flexibilizar la gestión empresarial para mejorar la experiencia del cliente y así retenerlo. En este sentido, el Grupo Zucchetti tiene claro que el futuro del sector depende de la fidelización y por eso su solución contiene potentes herramientas de BI y fidelización con las que analizar las preferencias del cliente y dar un mejor servicio.
Además, este software POS es fácilmente integrable con las cadenas principales entrega, algo que el mercado demanda cada vez más y que ayuda a completar la compra de forma más rápida e intuitiva.
TCPOS tiene un importante reconocimiento en el mercado internacional, con más de 10,000 clientes y 65,000 implementaciones de software POS realizadas en todo el mundo. En nuestro país, Zucchetti España garantiza un servicio cercano y personalizado en cada implantación a través de su equipo de 220 profesionales altamente cualificados.
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