diciembre 4, 2024

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Soporte telefónico: solucionar problemas de actualización de Windows

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Q. Estoy tratando de mantener actualizada mi computadora con Windows, pero últimamente recibo un mensaje de error al intentar instalar las últimas actualizaciones de Microsoft. ¿Qué puedo hacer para asegurarme de que funciona como se esperaba?

UNA. Hay muchas razones por las que las actualizaciones de Microsoft pueden fallar. Estos incluyen programas antivirus demasiado agresivos u otras aplicaciones de software que pueden entrar en conflicto con la actualización, así como otros problemas, como espacio insuficiente en disco en la computadora que está intentando actualizar.

Puede ser frustrante cuando estas actualizaciones fallan, pero es no hay razón para ignorarlos. Solo se necesita un poco de esfuerzo adicional para hacer el trabajo.

Lo primero que puedes intentar es apagar tu antivirus y también comprobar que tienes suficiente espacio libre en disco.

Si eso no ayuda, intente usar el solucionador de problemas de Windows Update.

Esta herramienta es parte de Windows y puede ayudar a identificar y corregir las causas más comunes de fallas de actualización.

Para acceder a él, haga clic en el icono de búsqueda, escriba Configuración y presione Entrar. Luego, seleccione Actualización y seguridad, Solucionar problemas, Solucionadores de problemas adicionales. Mire en la sección llamada Puesta en funcionamiento y seleccione Windows Update, luego ejecute el solucionador de problemas.

Este solucionador de problemas intentará resolver el problema. Incluso si no parece encontrar un problema, continúe y reinicie y vea si se instalan las actualizaciones.

P. He descubierto que todo el contenido de mis carpetas de archivos se ha derramado de alguna manera. Las subcarpetas de la carpeta principal se encuentran ahora en la parte inferior de la lista y los documentos individuales en la parte superior. Las carpetas de archivos también están en orden alfabético. ¿Existe una manera fácil de reorganizar los archivos y documentos en el lugar donde estaban ayer?

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A. Cuando visualiza carpetas en una computadora, tiene muchas opciones. Puede verlos como una lista simple o detallada de archivos y carpetas, puede verlos como íconos pequeños, medianos o grandes o miniaturas que muestran el tipo de archivo, así como el nombre completo del archivo.

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