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Las ventas online llevan a JB Hi-Fi a unos resultados excepcionales en el primer semestre

El buen resultado estaba todavía muy lejos del impulso de ventas que JB Hi-Fi había registrado entre julio y septiembre. En su reunión general anual de octubre, JB Hi-Fi dijo a los inversores que el crecimiento de sus ventas en el primer trimestre fue del 27,3%. La compañía experimentó una fuerte mejora en su margen durante los seis meses en su cadena de electrodomésticos Good Guys, aunque esto fue compensado de alguna manera por la combinación de ventas en las tiendas de JB Hi en Australia y Nueva Zelanda. Fi.

El director ejecutivo de JB Hi-Fi, Richard Murray, dijo que la compañía se complace en informar los resultados de lo que él llamó un “período extraordinario”.

“Nuestro enfoque continuo en los clientes y nuestras inversiones en nuestro negocio en línea y la cadena de suministro nos han permitido satisfacer sin problemas la creciente demanda de nuestros clientes en la tienda y en línea”, dijo Murray.

Aproximadamente el 14% de las ventas de JB Hi-Fi provino de canales en línea, mientras que el 86% aún provino de compras en la tienda.

Murray dijo que el resultado también mostró un cambio en el comportamiento de los clientes durante los bloqueos causados ​​por una pandemia. “La gente estaba negociando, pero en promedio compraba un poco menos”, dijo.

Los compradores también se estaban volviendo más “orientados a la misión” en la adquisición de un artículo específico, en lugar de pasar tiempo navegando o comprando paquetes o equipos adicionales.

Dijo que el cambio constante a más personas trabajando al menos un día desde casa continuaría impulsando las ventas de JB Hi-Fi, especialmente computadoras portátiles y equipos de oficina, como monitores e impresoras escáneres. “Creo que más gente dirá que básicamente quiero duplicar el entorno de mi oficina en casa”.

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Murray elogió los programas JobKeeper y JobSeeker del gobierno federal, que ayudaron a evitar las terribles condiciones económicas. “Los [federal] El gobierno ha hecho un trabajo notablemente bueno al proteger la economía contra uno de los mayores choques que podríamos tener. Ninguno de nosotros realmente quiere pensar en lo que pudo haber sido.

“Si ha habido demasiado estímulo, el tiempo lo dirá, pero creo que el gobierno ha hecho un gran trabajo.

“Mi actitud es que preferiría que trabajemos en todos los desafíos durante los próximos dos o tres años, en lugar de que la economía se vea fuertemente afectada durante dos o tres meses”, dijo. “Luego tuvimos que tratar de ponerlo de nuevo en la línea de vida”.