Las últimas tendencias de comercio electrónico y las herramientas más adecuadas – Industrias – Financenet

Además, Google y Amazon, junto con Apple y Alibaba, están agregando idiomas regionales a sus dispositivos virtuales para hacer que la tecnología sea aún más fácil de usar. A medida que aumenta el número de compras por voz, es importante que cualquier comerciante en línea optimice su tienda para la búsqueda por voz.

Para aumentar sus posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda por voz, proporcione navegación por voz en su sitio y aplicación móvil, lo que facilita la compra de productos con comandos de voz.

Una forma eficaz de capturar el flujo natural de las búsquedas por voz es incluir respuestas a preguntas frecuentes sobre su producto o servicio en su sitio web. Al atraer, involucrar y ofrecer algo valioso a los clientes potenciales, terminarán en su embudo de marketing y luego querrán comprar un producto o servicio.

Recomendaciones personalizadas y posibilidad de probarlo virtualmente

L’intelligence artificielle agit déjà comme un assistant de boutique en ligne, offrant aux clients des recommandations personnalisées – en utilisant l’historique des achats passés et les habitudes d’utilisation du site Web pour afficher les produits qu’un consommateur est susceptible de vouloir comprar. A diferencia de las tiendas físicas, los compradores en línea no pueden probar físicamente el producto que están considerando comprar.

Sin embargo, la realidad aumentada ayuda a eliminar esta barrera al permitir que los clientes vean cómo se verá un producto en particular incluso antes de comprarlo. Además, con la introducción de las soluciones disponibles de inteligencia artificial y realidad aumentada, se espera que la tienda en línea no solo aumente el número y el volumen de compras, sino que también reduzca el número de devoluciones.

Nuevas opciones de pago

Una de las principales razones por las que los clientes pueden o no comprar en línea son las opciones de pago disponibles. Si el cliente no puede pagar convenientemente la compra o el servicio, compra en otro lugar. Actualmente, algunas empresas de comercio electrónico también aceptan pagos digitales: “Google Pay”, “Apple Pay”, “Samsung Pay” o “PayPal” además de la posibilidad de pagar con tarjetas de débito y crédito.

Se rumorea que podemos esperar Yandex Pay pronto. También se espera que varias empresas de comercio electrónico adopten criptomonedas muy pronto, ya que, especialmente Bitcoin, ofrecen muchos beneficios a los propietarios de tiendas en línea, como tarifas de transacción bajas y no transacciones inversas.

Análisis de datos más detallado

En el mundo del comercio electrónico, el valor de los datos de los clientes seguirá creciendo. Muchas marcas se centran en métricas básicas como la tasa de clics y la tasa de conversión. Sin embargo, algunas empresas ya están realizando un análisis más detallado: la segmentación no solo separa las primeras compras de los clientes leales, sino que también presta más atención a la respuesta del cliente a las ofertas de comercio electrónico, lo que le permite personalizar sus campañas a un nuevo nivel. .

Los clientes prefieren grandes sitios de marketing

Las empresas que aún no tenían un sitio web a fines de 2020 ahora también están disponibles en línea. Sin embargo, el comportamiento del consumidor siempre cambia a favor de la conveniencia. Los compradores han descubierto que es más fácil y conveniente comprar en una plataforma comercial que comprar en varias tiendas en línea independientes. Además, los clientes están acostumbrados a la entrega rápida y las devoluciones gratuitas que ofrecen las principales plataformas comerciales, como Amazon y Walmart, y esperan lo mismo de las tiendas en línea regionales y locales.