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La última actualización de Windows causa problemas importantes en la impresora

Microsoft ahora ofrece a los usuarios de Windows 10 una solución para un problema que surgió con una actualización a mediados de julio.

los Actualizar KB5015807que se lanzó el 12 de julio e incluye las versiones de sistema operativo 19042.1826, 19043.1826 y 19044.1826, todas tienen un problema que afecta a las impresoras conectadas a computadoras que ejecutan Windows 10. Después de instalar la actualización, es posible que vea varias listas de impresoras disponibles cuando solo tiene un producto

Acerca de MSFT señaló que las listas de impresoras duplicadas aparecen en las computadoras, ya sea como opciones múltiples del mismo nombre de impresora o como opciones, como «Copia1», lo que dificulta saber qué impresora es la buena.

Los registros de cambios de Microsoft asociados con esta actualización indican que «el uso normal de la impresora puede interrumpirse, lo que hace que las operaciones de impresión fallen».

El problema también afectó a Windows 10 Preview Update KB5014666, que se lanzó el 28 de junio e incluye las versiones de SO 19042.1806, 19043.1806 y 19044.1806.

Microsoft dice que actualmente está trabajando para encontrar la causa raíz de este problema y pronto proporcionará una actualización de parche. Mientras tanto, la opción de solución para este problema es básicamente hacer que busque manualmente impresoras maliciosas que se han duplicado debido a la actualización. OnMSFT dijo que Microsoft no dio demasiados detalles sobre cómo hacer esto, pero explicó que puede encontrar impresoras en la sección de dispositivos y Bluetooth de la aplicación Configuración.

Sin embargo, la publicación ha desarrollado un truco para desactivar las impresoras sobrantes. Una vez en la sección Bluetooth y Dispositivos, puede ver si hay varias impresoras y probar cada una intentando imprimir algo a través del panel de control.

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Parte del problema es que es posible que las impresoras duplicadas defectuosas no puedan imprimir a través de aplicaciones de impresión en Windows 10, por lo que imprimir páginas de prueba en el panel de control puede ayudarlo a identificar y eliminar las impresoras que no funcionan y, con suerte, encontrar la impresora correcta. Puede usar los pasos a continuación para completar esta solución.

  • Abrir panel de control buscándolo en el menú de inicio
  • Cambiar vista para ver por categoría
  • Bajo hardware y sonido, elegir ver dispositivos e impresoras
  • Haga clic derecho en sus impresoras y elegir propiedades de la impresora
  • En la pestaña de impresora general, elija Imprimir página de prueba

Otras posibles soluciones incluyen la actualización de los controladores de la impresora o la desinstalación de la impresora. OnMSFT también sugiere pausar Windows Update o desinstalar la actualización que causa el problema.

Esperemos que Microsoft cumpla su promesa de solucionar este problema. La actualización de seguridad de junio de la marca se vio obligada a solucionar un grave vulnerabilidad de día cero llamado Follina (CVE-2022-30190), que no se tomó en serio al principio y solo dio sugerencias de solución cuando apareció por primera vez.

La falla de seguridad proviene de la herramienta de diagnóstico de soporte de Microsoft (MSDT), que está asociada con Microsoft Office y Microsoft Word. Fue explotado repetidamente por piratas informáticos que tenían como objetivo la diáspora tibetana y las agencias gubernamentales de EE. UU. y Europa antes de que Microsoft interviniera con una solución sólida.

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