La historia de Mitron: como los fabricantes desafiaron las probabilidades para darle a India su propio rival TikTok

“Mitron comenzó con la idea de proporcionar una plataforma social india al consumidor indio y crear un espacio de aplicaciones indio en el gran ecosistema de entretenimiento de videos cortos”, dijo Shivank Agarwal, CEO y cofundador de Mitron TV en Financial Express Online en una entrevista exclusiva. Shivank, un alumno del Instituto Indio de Tecnología de Roorkee, fundó Mitron con el ex colega de Makemytrip Anish Khandelwal en abril de 2020. Lo que comenzó como un equipo de 2 miembros ahora tiene 40 miembros y está creciendo.

Puedes decir lo mismo de Mitron, la aplicación también.

El viaje, aunque surrealista, estuvo lejos de ser perfecto. Shivank and Co. ha tenido mucho que hacer, y eso incluye una larga lista de controversias. Desde sus supuestos orígenes que lo vinculaban con Pakistán, hasta las similitudes funcionales con TikTok, hasta su retiro de Google Play Store, Mitron parece haberlo visto todo en un período de tiempo muy corto. Y, sin embargo, continuó con una visión que estaba firmemente fijada en un objetivo. Que “los consumidores indios deben ser atendidos por plataformas indias y los datos indios siempre deben estar protegidos en servidores indios”.

Estamos bien en Mitron 2.0 al momento de escribir este artículo. Los creadores recaudaron $ 5 millones en fondos de Nexus Venture Partners y otros, firmaron un acuerdo de licencia con Zee Music Company y también lanzaron Atmanirbhar Apps, una plataforma de descubrimiento para aplicaciones indias. ¿Pero también superaron las controversias? Es hora de dejar las cosas claras de una vez por todas. Extractos.

¿Puede contarnos algo sobre usted y cómo se diseñó Mitron?

Me gradué en 2011 de IIT Roorkee en Ciencias de la Computación. Conocí a Anish durante mi tiempo en Makemytrip en 2016. Desde entonces, Anish y yo hemos estado trabajando juntos en diferentes proyectos. Lanzamos Mitron TV el 11 de abril de 2020. Nuestro objetivo era crear una aplicación de generación y consumo de contenido orientada a dispositivos móviles. La idea de ‘Mitron’ se hizo aún más fuerte en los primeros días del encierro (coronavirus) donde muchos de nosotros estábamos encontrando formas de conectarnos con nuestros seres queridos y participar a través de diversas habilidades. .

Recibimos una respuesta abrumadora inmediatamente después de nuestro lanzamiento. De un equipo de 2 miembros en abril, ahora hemos crecido a un equipo de 40 miembros. Actualmente contamos con 3 departamentos principales, a saber, Tecnología y Producto, Marketing y Operaciones. Recientemente, hemos fortalecido nuestro equipo gerencial al integrar al ex ejecutivo de OLX Chandan Chhabra, como vicepresidente de operaciones de Mitron; Nisha Pokhriyal, quien ocupó el cargo de Directora Asociada, VMate también se unió a la familia Mitron como VP-Marketing; El ex ejecutivo de ByteDance Shyamanga Barooah como jefe de estrategia de contenido y el reportero senior Biswarup Gooptu, quien pasó 10 años en The Economic Times como jefe de asociaciones y políticas.

Mitron, ahora en la versión 2.0, también ofrece una experiencia de usuario mejorada en comparación con su versión anterior. Nuestro objetivo es seguir avanzando rápidamente en innovación y tecnología.

A Mitron se le ha llamado a menudo una alternativa “desi” de TikTok. Las aplicaciones comparten muchas características básicas. ¿Qué tienes que decir sobre estas comparaciones?

Los sentimientos fueron encontrados, pero en su mayor parte fueron positivos y alentadores. No negaríamos el hecho de que nos han comparado con TikTok como cualquier otra aplicación espacial. Pero eso se aplica a todas las empresas / departamentos.

¿En qué se diferencia Mitron de TikTok?

Aunque muchos actores del mercado se centran en los videos de entretenimiento, también hemos visto un gran potencial en la provisión de contenido que no es de entretenimiento. Además del entretenimiento, también ofrecemos videos de opinión donde las personas hablan sobre sus puntos de vista sobre diferentes temas candentes. Mitron ha creado más de 15 categorías de contenido, lo que permite a los usuarios navegar por el contenido de acuerdo con su elección. Aumentó el compromiso de la comunidad.

Mitron es una plataforma independiente de los creadores, que brinda la oportunidad a varios talentos de mostrar sus habilidades. Queremos crear una plataforma para microempresarios donde puedan monetizar y aprender. Hacemos todo lo posible para construir estrellas locales. Brindaremos diversas oportunidades de colaboración para su crecimiento a través de comunidades comprometidas de seguidores y marcas.

East Mitron—amigos en hindi– ¿Nombre inspirado del primer ministro Narendra Modi?

Definitivamente está inspirado por su uso frecuente de la palabra. Sin embargo, entraron en juego muchos otros factores, por ejemplo, queríamos un nombre que significara nuestra nación, un círculo social y alineado con la visión de nuestros líderes nacionales. PM Modi siempre se ha dirigido a la nación con Mitron, es decir, amistad y solidaridad, que es la emoción exacta que queremos que transmita nuestra aplicación. Una plataforma para todos y fácil de pronunciar.

Mitron estuvo plagado de controversia poco después del lanzamiento. ¿Puede decirnos exactamente por qué se eliminó la aplicación de Google Play Store y cómo regresó?

No recibimos ninguna comunicación adecuada de Google antes de eliminar nuestra aplicación. Solo recibimos un correo electrónico estándar después de que se eliminó la aplicación. Nos comunicamos con el equipo de Google y fue entonces cuando nos informaron que necesitábamos tener un mecanismo adecuado para informar el contenido. Posteriormente, construimos un embudo completo a su alrededor.

En segundo lugar, tuvimos que crear una política de privacidad integral para la aplicación que faltaba hasta entonces. Hemos realizado VAPT (evaluación de vulnerabilidades y pruebas de penetración) para todas las API existentes (intercambio de datos) y las hemos integrado en el proceso de todos los nuevos desarrollos. Además, estamos construyendo un control de privacidad / visibilidad para los usuarios, donde podrán controlar la visibilidad (pública / privada / amigos) de sus videos.

Entonces, técnicamente, ¿Google no ha seguido la cadena de comunicación correcta? ¿Por qué no lo ha hablado abiertamente?

Google no pudo eliminar nuestra aplicación sin previo aviso. Sin embargo, en ese momento, éramos solo un equipo de dos personas y teníamos mucho trabajo por hacer. Pensamos que la forma correcta de abordar el problema era resolver el problema en lugar de entrar en un sinfín de detalles de procedimiento.

Muchos desarrolladores indios han expresado su preocupación por las políticas de Google Play Store. Que tienes que decir sobre esto?

Absolutamente. Agradeceríamos una comunicación transparente de Google. Queremos seguir trabajando de buena fe. Sin embargo, sería difícil hacerlo sin una comunicación clara.

¿Cuál es su opinión sobre las tiendas de aplicaciones / plataformas de descubrimiento ‘desi’?

Somos uno de los primeros jugadores en este campo en estar presentes en el mercado de Indus OS y Paytm. Tenemos una muy buena relación laboral con ellos. Además, recientemente lanzamos Atmanirbhar Apps, donde ayudamos a las personas a descubrir aplicaciones indias. Estamos recibiendo una respuesta abrumadoramente positiva, con más de 75.000 descargas hasta la fecha. También creemos firmemente que en lugar de competir entre nosotros, deberíamos trabajar juntos para promover las nominaciones indias.

Compró el código fuente de Mitron a la empresa de desarrollo de software con sede en Pakistán Qboxus. Esto generó muchas preocupaciones y críticas sobre el origen, el formato y la funcionalidad de la aplicación. ¿Que pasó exactamente?

Compramos el modelo de Envato, que es un mercado enorme. Incluso las empresas unicornio compran modelos y código fuente del mismo mercado. En un mercado, no conocemos al desarrollador, porque confiamos en la calidad y la confianza de la empresa. No sabemos quién es el desarrollador final, pero confiamos en la garantía y el control de calidad de Envato.

¿Puede decirnos cómo Mitron garantiza la privacidad de los datos de sus usuarios?

Contamos con una estructura de privacidad total. Como empresa B2C, los sistemas que utilizamos están protegidos por un firewall, lo que garantiza que los datos no sean accesibles desde el exterior. También contamos con un sistema para prohibir cualquier ciberataque. Esto significa que un tercero no puede inyectar en nuestra base de datos. Existen varios niveles de seguridad que evitan el acceso no autorizado a los datos. Existe un requisito para la autenticación de dos niveles y la generación de tokens para todos los accesos a los datos del usuario. Entonces, incluso nosotros no podemos acceder a los datos sin los tokens adecuados.

Usamos Amazon Web Services (AWS) y un lector de base de datos independiente. Todos nuestros servidores, nube y CDN son indios.

Como dijiste, existen procedimientos estrictos para evitar el mal uso de los datos. ¿Pueden los usuarios eliminar fácilmente todos sus datos y cuentas de los servidores?

Los usuarios deben enviarnos un correo electrónico para la eliminación completa de sus cuentas de la base de datos. Los usuarios tienen el control de sus datos y pueden optar por eliminar cualquier contenido subido por ellos. Si un usuario viola continuamente nuestras pautas de contenido, hemos establecido una disposición para eliminar permanentemente su cuenta.

¿Puede aclarar el aspecto del filtrado de contenido?

Somos muy diligentes cuando se trata de eliminar contenido inapropiado. Si bien tenemos funciones que pueden solucionar problemas como la desnudez y la violencia integradas en nuestra aplicación, también tenemos una opción de marca. Notamos estrictamente cualquier video marcado y lo eliminamos de la aplicación de inmediato. Trabajamos constantemente para mejorar y fortalecer nuestros filtros.

Hasta ahora, nuestros usuarios han marcado entre 40 y 50.000 videos como contenido inapropiado. Tras la revisión, descubrimos que entre el 10% y el 15% de estos videos infringían nuestras normas de la comunidad y se eliminaron de la aplicación. Constantemente tenemos en cuenta los comentarios de los usuarios y trabajamos para mejorar las recomendaciones de acuerdo con sus preferencias.

¿Cuales son tus planes futuros?

Actualmente estamos trabajando en la creación de un editor de video sofisticado para mejorar la calidad de los videos. La segunda cosa importante en la que estamos trabajando es un video de recomendación. Además, en el lado de las operaciones, estamos enfocados en construir un canal entre marcas y diseñadores.

Hemos establecido un objetivo interno de 3 meses para comenzar a monetizar nuestro contenido. Ya estamos en conversaciones con muchas marcas y estamos tratando de llegar a un acuerdo que beneficie a los tres jugadores, a saber, la marca, nosotros y nuestros influencers. Nuestro plan es conseguir que los anuncios sean innovadores porque deben integrar perfectamente el mensaje de la marca y la creatividad del influencer.