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Facebook entra en guerra con Apple por los anuncios dirigidos

SAN FRANCISCO: El 15 de diciembre, el gigante de las redes sociales Facebook abrió fuego contra Apple, diciendo que las nuevas medidas del fabricante del iPhone sobre la recopilación de datos y los anuncios dirigidos afectarán a las pequeñas empresas.

La disputa entre los gigantes tecnológicos se centra en los cambios en la última versión del software operativo iOS de Apple, que incluye una función de transparencia de seguimiento que, según Facebook, paralizará su capacidad para publicar anuncios dirigidos.

Muchos de los anunciantes de Facebook son pequeñas empresas, y dice que se basa en los datos de los usuarios para generar anuncios de manera que sean más relevantes y tengan más probabilidades de generar ingresos.

“Se trata del control de Internet en su totalidad y de cómo intentan controlar la publicidad personalizada”, dijo el vicepresidente de productos comerciales de Facebook, Dan Levy, en una conferencia telefónica.

La red social sacó anuncios de periódicos de página completa en los principales mercados para defender su caso y lanzó una página web “Hable a favor de las pequeñas empresas”.

Apple inicialmente se negó a comentar sobre el ataque de Facebook.

En una conferencia de privacidad de datos en Bruselas la semana pasada, el vicepresidente senior de ingeniería de software de Apple, Craig Federighi, predijo que las nuevas funciones de iOS causarían drama.

“Ya está claro que algunas empresas van a hacer todo lo posible para detener la función Transparencia de seguimiento de aplicaciones … y mantener su acceso sin restricciones a los datos de las personas”, dijo Federighi.

“Necesitamos que el mundo vea esos argumentos por lo que son: un intento descarado de mantener el status quo que invade la privacidad”.

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Privacidad del usuario frente a ingresos por anuncios

Los cambios que vienen en iOS 14, el software que impulsa a los iPhones y iPads, incluyen que las aplicaciones soliciten permiso a los usuarios a través de la función de seguimiento para recopilar y compartir datos de identificación del dispositivo.

Luego, esos datos se vinculan con otros datos de usuarios y dispositivos para generar anuncios dirigidos.

Después de que se reveló el cambio a principios de este año, Facebook dijo que la actualización recortaría los ingresos para los desarrolladores que dependen de su red publicitaria en la aplicación.

Las pruebas encontraron que los ingresos de la plataforma que permite a Facebook orientar anuncios en aplicaciones se redujeron en más de la mitad cuando se frustró la personalización, explicó la red social.

Facebook acusa a Apple de querer impulsar las ventas de servicios y contenido digital en su App Store, donde obtiene una parte de las transacciones financieras, con el pretexto de promover la privacidad.

“Creemos que Apple se está comportando de manera anticompetitiva al usar su control de la App Store para beneficiar sus resultados a expensas de los desarrolladores de aplicaciones y las pequeñas empresas”, dijo Levy.

Facebook apoya una demanda presentada contra Apple por Epic Games por Fortnite siendo arrancado desde la App Store para eludir el pago de comisiones por transacciones, según Levy.

‘Mamás y papás’

Los propietarios de pequeñas empresas participaron en la conferencia telefónica de Facebook para explicar cómo los anuncios dirigidos los habían ayudado a sobrevivir a la pandemia y cómo la medida de Apple los afectaría negativamente.

“Al final del día, estamos contando una historia, no vendiendo un producto”, dijo Hrag Kalebjian sobre su negocio familiar Henry’s House of Coffee en San Francisco.

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“No somos una corporación, somos mamás y papás”, agregó.

“Nos estamos rompiendo el trasero para hacerlo en línea, y estos cambios que se avecinan lo harán más difícil”.

Monique Wilsondebriano, quien fundó Charleston Gourmet Burger Company en Carolina del Sur con su esposo, dijo que “no había forma posible de que nuestro negocio pudiera estar donde está hoy sin anuncios personalizados, de ninguna manera, sin duda alguna”. – AFP