SAN FRANCISCO–(ALAMBRE COMERCIAL)–Unbabel(https://unbabel.com/), la plataforma de operaciones lingüísticas impulsada por IA (LangOps) que ayuda a las empresas a ofrecer una experiencia de cliente (CX) multilingüe a escala, anuncia las tendencias de marketing que impulsan el crecimiento de los ingresos para las empresas que escalan más allá de sus fronteras nacionales. Estos se tomaron de su nuevo informe Tendencias globales en localización de marketing 2023.
El informe de Unbabel revela que los especialistas en marketing están bajo más presión que nunca para entregar la historia de su marca a audiencias internacionales, especialmente con la incertidumbre de las perspectivas económicas globales de hoy. También confían cada vez más en el contenido para atraer clientes globales para impulsar las conversiones. El informe encontró que para satisfacer esta creciente necesidad de contenido, el 89 % de los especialistas en marketing planea traducir el contenido de marketing a idiomas adicionales durante el próximo año, y el 13 % planea traducirlo a nueve o más idiomas.
Los sitios web encabezan la lista de especialistas en marketing que traducen, con más de la mitad (52 %) de los encuestados que afirman que su empresa localiza sitios web, mientras que los anuncios pagos ocupan el segundo lugar (46 %). La segunda categoría más grande de materiales traducidos son los activos de marketing de contenido (42 %), que incluye blogs, libros electrónicos e informes técnicos.
Entre los especialistas en marketing encuestados para el informe de Unbabel, el 84% dice que la localización ha tenido un impacto positivo en el crecimiento de los ingresos. Otras áreas impactadas positivamente por la localización incluyen reconocimiento de marca (86 %), adquisición de clientes (85 %), retención de clientes (79 %) y diferenciación competitiva (77 %).
“A medida que las empresas se expanden globalmente y entran en nuevos mercados, la localización se vuelve crucial para sus resultados”, dice Sophie Vu, CMO de Unbabel. “Según los hallazgos del informe, aquellos que usan IA como parte de su estrategia de localización y adoptan un enfoque más centralizado y automatizado son los que más confían en la calidad de sus traducciones. Esto sugiere que muchas empresas se encuentran en las primeras etapas de la implementación de un enfoque de operaciones lingüísticas. »
El informe de Unbabel encuestó a más de 1600 especialistas en marketing en ocho países (Brasil, Francia, Alemania, Japón, Suecia, EE. UU., Reino Unido y España) que están haciendo crecer su negocio a nivel mundial.
El informe completo se puede descargar aquí.
Acerca de Unbabel
Unbabel elimina las barreras del idioma para que las empresas puedan prosperar en todas las culturas y geografías.
La plataforma Language Operations de la empresa combina inteligencia artificial avanzada con humanos en el circuito, para lograr traducciones rápidas, eficientes y de alta calidad que se vuelven más inteligentes con el tiempo. Unbabel ayuda a las empresas a expandirse a nuevos mercados globales y genera confianza en los clientes al crear experiencias de clientes multilingües más consistentes y de alta calidad a través del marketing y el servicio al cliente.
Con sede en San Francisco, California, Unbabel trabaja con marcas líderes como Booking.com, Nestlé, Panasonic, Patagonia y UPS para comunicarse sin esfuerzo con clientes de todo el mundo, sin importar el idioma que hablen.
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