Continúe la iniciativa de compartir su información con Facebook

WhatsApp continúa con su iniciativa de compartir algunos de sus datos de usuario con la empresa matriz Facebook. En un post que publicó anoche (jueves), explica que es un problema de entender su mensaje y que ahora quiere «reflejar» la pregunta con mayor claridad. «Podríamos haber explicado mejor el cambio de batalla», decía la publicación. De hecho, el contenido de los artículos publicados inicialmente llevó a la conclusión de que los datos de los usuarios se compartirían de forma masiva con Facebook.

Pero ese no es el caso, afirma WhatsApp. De hecho, no cambiará mucho. Y casi todos los usuarios ya han aceptado compartir sus datos con Facebook. La compañía planea mostrar a los usuarios un banner en la aplicación que explicará esto. Esto es parte de un movimiento diseñado para alentar a los usuarios a leer el acuerdo y comprender qué cambiará realmente y qué no o ya existe. La compañía también presentará una actualización a los usuarios tan pronto como el cambio entre en vigencia, a partir del 15 de mayo.

WhatsApp Foto: Getty

WhatsApp dice que la información que comparte con Facebook no incluye mensajes, contenido grupal o registros de llamadas. El cambio está diseñado para permitir que los usuarios se comuniquen con las empresas en WhatsApp for Business. El servicio de chat comercial que WhatsApp vende a las empresas para permitirles mantenerse en contacto con los clientes e incluso ofrecerles compras. Un proyecto piloto de un servicio de este tipo se ha estado ejecutando durante aproximadamente un año en India y se ha probado lo suficiente como para hacer que Amazon se sienta amenazado allí.

Entonces, ¿qué está compartiendo WhatsApp? Actualmente transmite su dirección IP, información sobre su dispositivo, así como las compras que ha realizado a través de él. Pero esta información no se transmite a Europa y el Reino Unido, donde los residentes disfrutan de la protección de leyes de privacidad particularmente draconianas. Sin embargo, los expertos en privacidad le dijeron a la BBC que la preocupación pública muestra cuán inconscientes están los usuarios del alcance de sus datos que se comparten entre WhatsApp y Facebook, pero también con Google, Microsoft y Apple.

Pero este pánico también llevó a un fuerte aumento en los usuarios de la competencia: Signal y Telegram. Pero WhatsApp menciona que aunque el primero está encriptado, el segundo lo está menos y su encriptación no está habilitada por defecto como ocurre con WhatsApp. Cabe señalar que hay una base para este argumento, Telegram efectivamente ha adquirido el estado de una aplicación encriptada incluso si en la práctica no lo proporciona a aquellos que no han activado la configuración de antemano. Telegram también es una empresa privada, con sede en Dubai y un acuerdo con el Kremlin que permite al gobierno ruso recibir información de la empresa. Por otro lado, WhatsApp explica que una señal puede no recibir información, pero también da como resultado una experiencia de usuario inferior. Con este último argumento se puede discutir e incluso con bastante facilidad.

Otro argumento de WhatsApp que intenta explicar el movimiento de compartir información es mantener la aplicación gratuita. Según ella, las empresas pagan por el derecho de uso y esta es una de las formas en las que su uso queda libre para otros usuarios. El tono del mensaje de WhatsApp parece tranquilizador y de disculpa: no nos explicamos adecuadamente y ahora queremos aclarar nuestra intención, eso está implícito. Pero al final del día, es un movimiento que no refleja bien al usuario promedio lo que está sucediendo con su información.