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“Apple” permite que los teléfonos afectados de la campaña “iPhone 11” reemplacen sus teléfonos

La empresa “Apple” reveló en su sitio web que un pequeño porcentaje de las pantallas del teléfono “iPhone 11” pueden dejar de responder al tacto debido a un problema en la unidad de pantalla, señalando que la fecha de fabricación de los dispositivos afectados se remonta a la período comprendido entre noviembre de 2019 y mayo de 2020.

Y “Apple” ha lanzado un servicio que permite a los propietarios de “teléfonos” afectados por el iPhone 11 en los Emiratos Árabes Unidos intercambiar sus teléfonos, en cooperación con el Ministerio de Economía del país.

En caso de que aparezca este problema, la herramienta de verificación de número de serie disponible en el sitio web de la empresa se puede utilizar para verificar si el dispositivo es elegible para este programa o no.

“Apple” o un proveedor de servicios autorizado de la empresa proporcionará reparación gratuita a los dispositivos elegibles para el servicio de intercambio, teniendo en cuenta que ninguno de los otros modelos de “iPhone” son elegibles para este programa.

La compañía dijo que si el usuario se ve afectado y paga una cantidad para reparar el dispositivo, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de la compañía para solicitar un reembolso.

El servicio de intercambio cubre los dispositivos iPhone 11 afectados durante un período de dos años después de la compra del teléfono.

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