Amazon Appstore es el lugar predeterminado para descargar aplicaciones y juegos de Android para tabletas Amazon Fire y dispositivos con Windows 11. También está disponible para otros dispositivos Android como reemplazo de Google Play Store. Sin embargo, por alguna razón, la Appstore se ha descontinuado en dispositivos que ejecutan Android 12 durante casi dos meses, y los usuarios no pudieron descargar / actualizar aplicaciones o incluso abrir aplicaciones ya instaladas. Amazon dice que finalmente ha resuelto el problema.
En un artículo de los foros de soporte de Amazon, Amazon confirmado que solucionaron el problema que impedía a los usuarios de Android 12 acceder a las aplicaciones que descargaron de Amazon Appstore. Si está utilizando Android 12 y tiene problemas con la tienda de aplicaciones de Amazon, siga los pasos a continuación para iniciar la aplicación:
- Actualice la aplicación Amazon Appstore siguiendo este Enlace.
- Instale el APK, luego cierre la sesión y vuelva a iniciarla en la tienda de aplicaciones.
- Actualice las aplicaciones que descargó de la tienda de aplicaciones yendo a Mis aplicaciones> Actualizaciones.
“Hemos lanzado una solución para un problema que afecta el lanzamiento de aplicaciones para los clientes de Amazon Appstore que se han actualizado a Android 12 en sus dispositivos móviles. Nos estamos comunicando con los clientes con pasos para actualizar su experiencia en Appstore. Lamentamos las molestias que esto haya causado ”, un portavoz de Amazon dijo Compromete.
Si bien Amazon no ha aclarado cuál fue el culpable, es probable que el problema vara de cómo Amazon maneja DRM. Los informes de mal funcionamiento de Appstore en dispositivos con Android 12 comenzaron a surgir en octubre, y los usuarios se quejaron de que no podían instalar nuevas aplicaciones o incluso abrir aplicaciones ya instaladas. Sin embargo, no fue hasta finales de noviembre que Amazon reconoció oficialmente el problema. En ese momento, la compañía dijo que estaba al tanto del problema y que estaba trabajando para resolverlo.
De cualquier manera, la buena noticia es que el problema ya está resuelto y los usuarios de Android 12 finalmente pueden comenzar a usar la Appstore.
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