España: Orange pide una compensación por el fracaso de DAZN

Orange España está en conversaciones con DAZN por sus fallas técnicas en la transmisión de los partidos de LaLiga que generaron “costos extra” para la plataforma francesa.

Diego Martínez, vicepresidente de asuntos del consumidor de Orange, ha confirmado las negociaciones para buscar una compensación por el costo adicional de ofrecer el servicio en la red de Orange en lugar de la aplicación DAZN para evitar el apagón.

DAZN enfrentó problemas técnicos al usar sus servidores para transmitir los partidos de La Liga y, en varias ocasiones, tanto Orange como Moviestar tuvieron que usar su infraestructura para resolver la situación a un costo adicional.

“Nos cuesta más que los clientes accedan a los concursos a través de nuestra red, nuestra plataforma y nuestras CDN”, dijo Martínez.

DAZN se negó a integrar su servicio entre plataformas, ya que los operadores buscaban evitar fallas técnicas y preferían ofrecer el servicio a través de su propia aplicación.

Los problemas técnicos comenzaron al inicio de la temporada futbolística, cuando fallos de DAZN impidieron a muchos suscriptores de Movistar Plus acceder al partido inaugural entre el Barcelona y el Rayo Vallecano.

Los suscriptores no pudieron conectarse a DAZN a través de Movistar Plus debido a problemas técnicos, lo que provocó que se perdieran la mitad de la cobertura de fútbol. Movistar Plus se disculpó por la confusión y explicó que “problemas técnicos con la plataforma DAZN no relacionados con Movistar hicieron que nuestros clientes no pudieran activar el acceso a DAZN en sus dispositivos”.

Pero los problemas técnicos persistieron ya que Orange y Movistar utilizaron su propia infraestructura para solucionar los incidentes.